Politique de remboursement

Dernière mise à jour : janvier 2025

Présentation

Chez IBO Player Pro, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant tout achat.

Essai gratuit recommandé

Nous encourageons vivement tous les nouveaux clients à demander un essai gratuit de 24 heures avant tout achat. Cela vous permet de vérifier la compatibilité avec votre appareil et votre connexion internet, sans aucun engagement.

Conditions de remboursement

• Les demandes de remboursement sont examinées dans les 48 heures suivant l'achat si le service est totalement non fonctionnel sur votre appareil.
• Vous devez contacter notre support et permettre à notre équipe de tenter de résoudre le problème avant qu'un remboursement puisse être effectué.
• Les remboursements ne sont pas accordés en cas de changement d'avis, d'achat accidentel d'une mauvaise offre ou de problèmes liés à votre connexion internet.

Situations non remboursables

• Abonnements utilisés pendant plus de 48 heures.
• Comptes suspendus pour violation de nos Conditions d'utilisation.
• Demandes effectuées après le délai de 48 heures.

Comment demander un remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement ou signaler un problème, contactez notre équipe :

iboplayerprotv@gmail.com

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et répond en moins de 30 minutes.